客戶提供生產(chǎn)工藝相關資料,凱奧特公司根據(jù)客戶提供的資料進行初步設計方案。
客戶對初步設計方案進行現(xiàn)場驗證,確定合作意向后,由售后工程師與業(yè)務員到現(xiàn)場進一步確定方案詳情,商談以及簽署合同。
根據(jù)合同要求交付設備,對每臺出廠設備進行檢測,并完好抵達工程現(xiàn)場,售后工程師負責為客戶安裝調(diào)試,并對客戶進行專業(yè)培訓。
設備工常工作后,客戶須按合同要求辦理正式驗收手續(xù),設備的售后工程師定期進行電話回訪,必要時到現(xiàn)場進行指導和維護工作。